Beautiful Plants For Your Interior
Klachtenprocedure
We zien u ook hier graag als dat nodig is.
Het bestuur en de vrijwilligers doen hun best om klachten te voorkomen maar overal waar gewerkt wordt gaat er wel eens iets mis. Als organisatie leren we ook van klachten en komen daarom graag met u in contact als daar aanleiding toe is. Door serieus om te gaan met integriteitskwesties in brede zin hopen we ook bij te dragen aan preventie van ongewenst gedrag. Het gaat ons niet alleen om zaken die zich binnen onze organisatie voordoen maar ook daarbuiten. Denk aan gezonde en veilige werkomstandigheden van medewerkers in de afvalindustrie waar we actief zijn. Kinderarbeid, machtsmisbruik en ongelijke behandeling zijn voorbeelden. Daarom is er een procedure voor in het geval dat voorkomt of u aantoonbare signalen daarover krijgt. Aarzel niet. Ook klachten helpen om samen de wereld een betere plek te maken. Toma Majo!
Onze klachtenregeling is opgedeeld in 2 categorieën:
Organisatorisch
Voor organisarische klachten kunt u contact opnemen met een van de bestuursleden. Een e-mail naar admin@happygreenislands.nl is daarvoor de aangewezen manier. We nemen dan binnen 7 dagen contact met u op en lossen het zo spoedig mogelijk op maar uiterlijk binnen 4 weken.
Integriteit
Happy Green Islands neemt integriteit serieus. Als zich onverhoopt klachten voordoen over integriteit neemt u dan contact op met onze vertrouwenspersoon Patricia Kaihena. Zij draagt er zorg voor dat uw klacht zorgvuldig en onafhankelijk wordt onderzocht en behandeld volgens onze procedure hieronder.
